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Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2019

1.- Responsable y descripción

1.1.- Responsable

El responsable del tratamiento y titular de este sitio es Modosmart S.L., sociedad mercantil española, con domicilio en C/ Convento, núm. 21, 2o, CP 07620, Llucmajor, Illes Balears, España.

NIF: B87044384
Correo electrónico: info@modosmart.com

1.2.- Descripción

La aceptación de la política de privacidad de Modosmart (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestro servicio inteligente para el control de la calefacción y el aire acondicionado, ELIO (en adelante “Servicio”).

Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario del Servicio, a partir de la fecha de entrada en vigor que aparece en el encabezado.

Para tratar tus datos personales, Modosmart cumple con la legislación vigente, local y europea, así como su normativa de desarrollo.

2.- Información recopilada

El Servicio requiere la descarga de una app móvil y la creación de un perfil de usuario.

En todo caso, recuerda que al utilizar el servicio el dispositivo desde el que lo hagas recordará tus datos personales por un determinado periodo de tiempo. Por ello, ten siempre en consideración con quién compartes el dispositivo desde el que hagas tu pedido.

La información (personal o no personal) recopilada por el Servicio variará en función de eso.

La información personal y no personal recopilada por el Servicio nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.

2.1.- La recopilada automáticamente

Esta información consistirá en:

La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada, entre otros.

Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización, como páginas no encontradas o visualizaciones erróneas.

Además, Modosmart utiliza Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, LLC. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.

En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

2.2.- La que proporcionas voluntariamente

Esta información consistirá en:

La requerida por Modosmart para la creación de un perfil de usuario, debiendo indicar como mínimo la información marcada con un asterisco sobre determinados campos: nombre y apellidos, correo electrónico y contraseña.

En relación a la contraseña, el usuario será responsable de su protección. En ese sentido, asumirá cualquier daño y perjuicio que pudiera derivarse de su uso indebido o de la cesión de la misma a terceras personas.

Opcionalmente, podrá indicarse la fotografía de perfil.

La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto u opinión establecidos en el Servicio, por ejemplo tu nombre, alias o correo electrónico.

Tu correo electrónico si decides darte de alta en nuestro newsletter. Si das de alta el email de un tercero, aceptas que tienes consentimiento de ese usuario para ello.

Otros canales, esto es, la que voluntariamente decidas proporcionar a Modosmart a través de la App y/o redes sociales, como por ejemplo la información, personal o no, que pudieran contener los mensajes que decidas enviar: nombre, apellidos, edad, sexo, fotos, número de teléfono, IP, localización, correo electrónico, etc.

2.3.- La proporcionada por terceros

Esta información consistirá en:

La proporcionada por el alojamiento u hospedaje que implemente el Servicio, con datos como patrones de uso en días y horas.

3.- Derechos y finalidades

Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios el uso de algunas funciones del sitio no será posible o se verá limitado.

Los datos personales que nos facilites quedan incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad del Servicio, con el fin de poder atender tus peticiones.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a: info@modosmart.com O la dirección postal: C/ Convento, núm. 21, 2º, CP 07620, Llucmajor, Illes Balears, España.

En ambos casos deberás identificarte con tu nombre y apellidos, además de una copia de tu DNI o ID nacional, si fuese necesario.

Aquí puedes encontrar los diferentes modelos para ejercer tales derechos.

En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Además, si consideras que hay un problema con la forma en la que estamos manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

4.- Edad

En cuanto al uso del Servicio, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

5.- Uso de los datos

Modosmart usará los datos recopilados para:

Administrar y actualizar el Servicio (siendo la base legal nuestro interés legítimo en mantener y conservar el Servicio al día y en buen estado).

Atender las cuestiones que plantees (siendo la base legal nuestro interés legítimo en atender las peticiones y dudas de nuestros usuarios).

Gestionar tu alta y proporcionar el servicio contratado (siendo la base legal el contrato).

Enviarte mediante correo electrónico, si lo has autorizado o según lo previsto en la normativa aplicable, nuestro newsletter y/u ofertas de nuestros socios comerciales (siendo la base legal tu consentimiento o el nuestro interés legítimo basado en la previa relación contractual del art. 21.2 LSSI, según el caso).

Podrás darte de baja de los mismos desde el propio correo electrónico recibido, desde tu cuenta de usuario o contactando con nosotros en info@modosmart.com . No obstante, no podrás darte de baja de determinada correspondencia nuestra, como los mensajes relativos a la seguridad de tus datos o los términos y condiciones del Servicio.

Mantener la seguridad del Servicio, investigar actividades ilícitas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones y ayudar a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado en el marco de sus eventuales investigaciones (siendo la base legal el interés legítimo del Servicio en materia de seguridad).

Modosmart no usa decisiones automatizadas, aunque puede generar perfiles básicos de los usuarios, siendo la base legal nuestro interés legítimo en materia de marketing directo y con el propósito de proporcionar ofertas personalizadas.

Asimismo, Modosmart podrá utilizar la información de los usuarios en forma de datos agregados y anónimos para mostrarlos a terceros. También podrá compartir estadísticas y la información demográfica sobre los usuarios y su utilización del Servicio con terceros. Pero nada de esto permitirá a esos terceros identificarte personalmente.

5.1.- En mails y formularios de contacto

La web del sitio cuenta con un cifrado SSL que permite al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros del registro de actividad y de los que el Servicio es titular.

En ese sentido:

Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte recomendaciones adecuadas (por ejemplo presentar la información en el idioma correcto) y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo posibles intentos de ciberataque al Servicio), así como datos relativos a tu ISP.

Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados.

5.2.- En redes sociales

Contamos con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet (Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram) siendo Modosmart el responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas.

El tratamiento que Modosmart llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.

Así pues, Modosmart podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a nuestros seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, así como prestar un servicio personalizado de atención al usuario.

En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.

6.- Conservación de los datos

A continuación se indican por cuánto tiempo se conservan los datos tratados por el Servicio:

Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Los datos de los clientes serán conservados el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

5 años, según el art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).

6 años, según el art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad o factura, por ejemplo).

Los datos de los suscriptores al newsletter serán conservados desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Los datos de usuarios subidos por el Servicio a páginas y perfiles en redes sociales se conservarán desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

7.- Datos compartidos con terceros

Hay terceros que gestionan parte del Servicio.

A ellos Modosmart les exige que cumplan estas Condiciones de Uso y Privacidad en lo que les resulte aplicable y además ellos deberán tener la suya propia. No obstante, Modosmart no será responsable del cumplimiento de dicha política.

Además, Modosmart podrá compartir con terceros alguna de la información personal recopilada:

Para prestar el Servicio:

Los proveedores de servicios que prestan funciones en nuestro nombre, como por ejemplo, el alojamiento web, la analítica comercial, el marketing de la web o los servicios de pago. Estos proveedores de servicios pueden recopilar y tener acceso a la información que les sea necesaria para desempeñar sus funciones, pero no tienen permitido compartir o utilizar la información para ningún otro propósito.

Para cooperar con las autoridades competentes:

​Si creemos que es razonablemente necesario para satisfacer cualquier ley, proceso legal o interés legítimo. En cualquier caso, sólo proporcionaremos la información estrictamente requerida.

8.- Medidas de seguridad

Modosmart adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para
proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales.

En todo caso, Modosmart no puede garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.

Entiendes y reconoces que, incluso después de su eliminación, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

9.- Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro.

Te informaremos sobre sus cambios enviando un aviso a la dirección de correo electrónico facilitada y/o colocando un aviso en un lugar prominente de nuestra web.

10.- Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en:

Email: info@modosmart.com
Dirección: C/ Convento, núm. 21, 2º, CP 07620, Llucmajor, Illes Balears.